تحرص منصة هي تتحقق على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للجمهور.
وفي إطار التزامنا بأعلى معايير الشفافية والمهنية في تدقيق المعلومات، فإننا ندرك أن الأخطاء قد تحدث، سواء كانت نتيجة معلومات غير مكتملة، أو أخطاء بشرية.
لذلك، نلتزم بتصحيح أي خطأ بأسرع وقت ممكن وبطريقة واضحة ومهنية.
مبادئ التصحيح
تعتمد هي تتحقق في سياسة التصحيح على المبادئ التالية:
الشفافية: الاعتراف بالأخطاء وتصحيحها علنًا.
السرعة: العمل على تصحيح الأخطاء فور اكتشافها أو الإبلاغ عنها.
المسؤولية: التأكد من أن جميع التصحيحات تعكس الحقيقة الكاملة بدقة ودون تحريف.
وصول التصحيح : نشر التصحيحات في أماكن واضحة بحيث يتمكن الجمهور من الاطلاع عليها بسهولة.
آلية التصحيح
أ. اكتشاف الخطأ
وهذا يمكن من خلال:
مراجعات داخلية من قبل فريق التدقيق.
ملاحظات وبلاغات من الجمهور.
تقارير من مصادر موثوقة أو منظمات تدقيق أخرى.
ب. تقييم الخطأ
يقوم فريق “هي تتحقق” بتقييم طبيعة الخطأ وتصنيفه وفقًا للمستويات التالية:
1. خطأ طفيف: تصحيح صياغة غير دقيقة دون تغيير جوهر المعلومة.
2. خطأ جوهري: خطأ يؤثر على دقة الاستنتاج النهائي ويستدعي تصحيحًا واضحًا.
3. معلومة قديمة أو متغيرة: عندما تتغير الحقائق بمرور الوقت، يتم تحديث المحتوى بالإشارة إلى التطورات الجديدة.
ملاحظة: الأخطاء اللغوية والخطأ مثلا في اسم شخص كالقول: محمد بدلا من محمود يتم تصحيحها دون الإعلان عنها إلا في الحالات التي أثرت فيها هذه الأخطاء في دقة المعلومات المنشورة.
في حالة الأخطاء الجوهرية يتم تحديث المقال أو التقرير المصحح مع إبقاء النسخة الأصلية مؤرشفة عند الحاجة، مع وضع ملاحظة تصحيحية ورابط المقال الذي تم نشره ويوضح الخطأ الذي جرى بشكل مفصل.
يتم نشر التصحيحات الجوهرية عبر قنوات المنصة (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو النشرات الإخبارية).
صياغة التصحيحات
تتبع هي تتحقق نهجًا واضحًا وشفافًا في صياغة التصحيحات عندما تتغير نتيجة التحقق وتنشر بشكل مقالة يتم عنونتها “تصحيح حول المقال: “يوضع هنا اسم المقال”، و يتم توضيح:
ما الخطأ الذي وقع؟
ما هو التصحيح؟
كيف تم اكتشاف الخطأ؟ (عن طريق الفريق الخاص بالمنصة أو من خلال مراسلة منصة أخرى لمنصتنا أو من خلال الجمهور)
التاريخ الذي تم فيه.
أما في حالة تصحيح معلومة غير جوهرية أو تحديث فإنه يتم التنويه إلى ذلك أسفل المقال مع ذكر التاريخ.
تصحيح (30 يناير 2025): في النسخة الأصلية من هذا التقرير، ورد خطأ في ذكر المصدر الذي تم الاعتماد عليه، وقد تم تصحيحه ليعكس المصدر الصحيح.
تحديث (15 فبراير 2025): تمت مراجعة هذا المقال ليشمل معلومات إضافية بناءً على بيانات جديدة صدرت من المصدر الرسمي.
تصحيح المحتوى المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي
في حال نشر معلومة غير دقيقة على وسائل التواصل الاجتماعي، يتم:
تحديث المنشور الأصلي (إن أمكن) مع الإشارة لذلك.
نشر منشور جديد يتضمن التصحيح مع الإشارة إلى الخطأ السابق وحذفه في حالة الأخطاء الجوهرية.
أخلاقيات التصحيح
لا يتم حذف الأخطاء دون الاعتراف بها.
التصحيحات تكون واضحة ودقيقة دون تحريف السياق الأصلي.
يتم احترام حق الجمهور في الحصول على معلومات مصححة بطريقة عادلة وشفافة.
استقبال طلبات التصحيح
يمكن للجمهور إرسال طلبات تصحيح عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ “هي تتحقق”.
يتم الرد على جميع الطلبات خلال مدة أقصاها 48 ساعة.
في حال ثبوت الخطأ، يتم نشر التصحيح وفقًا للمعايير المذكورة أعلاه.
إذا لم يكن هناك خطأ، يتم توضيح ذلك للجهة التي قدمت الطلب مع تقديم المبررات.
